من يمكنه التقديم :
المنشآت التجارية المسجَّلة الحائزة على رخصة تجارية سارية (صناعية أو مهنية أو سياحية) صادرة عن دائرة التنمية الاقتصادية أو هيئة رأس الخيمة لتنمية الاستثمار أو منطقة رأس الخيمة الاقتصادية أو أي جهة ترخيص أخرى
ماهي مدة إنجاز الخدمة : 1 الى 3 أيام عمل.
ماهي نتيجة الخدمة : شهادة عدم ممانعة إلكترونية معتمدة للتعامل مع المنتجات الغذائية غير الحلال
كيف أقدم على الطلب
1) زيارة بوابة راك الإلكترونية RAK Digital واختيار اللغة المفضلة.
2) تسجيل الدخول باستخدام بيانات الهوية الرقمية.
3) اختيار الدور 'مؤسسي' وتحديد اسم المنشأة من القائمة المنسدلة.
4) الانتقال إلى 'الجهات الحكومية' ثم 'بلدية رأس الخيمة' ثم 'إدارة الصحة العامة'.
5) اختيار خدمة 'إصدار شهادة عدم ممانعة للتعامل مع المنتجات الغذائية غير الحلال' ثم النقر على 'بدء'.
6) مراجعة بيانات مقدّم الطلب والمنشأة المعبّأة مسبقًا.
7) إدخال تفاصيل الشهادة، ومنها النشاط المرخّص، ونوع الطلب، والجهة المُصدرة للرخصة، ونوع الرخصة، واسم المنتج، والعنوان.
8) إرفاق المستندات المطلوبة.
9) النقر على 'إرسال'.
10) الانتقال إلى خطوة الدفع، واختيار وسيلة الدفع، وسداد الرسوم.
11) استلام شاشة التأكيد التي تعرض رقم الطلب والمدة المتوقعة للإنجاز.
12) متابعة حالة الطلب من خلال 'طلبات الخدمة'؛ وفي حال استلزم الأمر معاينة ميدانية، سداد رسوم التفتيش وانتظار تحديد موعدها.
13) عند اكتمال الطلب، تحميل الشهادة من البوابة (كما تُرسل نسخة عبر البريد الإلكتروني).
كم تبلغ رسوم الخدمة؟
رسم إصدار الشهادة: 300 درهم إماراتي
تأمين قابل للاسترداد (تأمين المباني والبيئة): 15,000 درهم
تضاف رسوم تفتيش في حال استلزم الطلب زيارة ميدانية.
ما هي الوثائق المطلوبة؟
خطاب على ورق رسمي للشركة يوضّح الغرض من الطلب (مستند إلزامي)
رخصة تجارية سارية (مستند إلزامي)
عدم ممانعة من مالك العقار (مستند إلزامي)
عدم ممانعة من صاحب الرخصة (مستند إلزامي)
الهوية الإماراتية لمالك العقار (مستند إلزامي)
الهوية الإماراتية لصاحب الرخصة (مستند إلزامي)
مخطط مطبخ/قسم المنتجات غير الحلال المعتمد (عند الاقتضاء)
شهادة اعتماد مركبة نقل المواد الغذائية (عند الاقتضاء)
مستندات أخرى (اختياري). يجب ألا يتجاوز حجم كل ملف 3 ميغابايت، وأن يكون بصيغة JPG أو PNG أو PDF.
ما هي الشروط والقيود المطبقة؟
الشروط:
تقتصر هذه الخدمة على المنشآت المسجَّلة لدى إدارة الصحة العامة وعلى المنشآت غير المسجَّلة إتمام طلب تحديث بيانات الشريك التجاري أولًا.
بمجرد تقديم الطلب وسداد رسومه، لا يمكن إلغاؤه أو التراجع عنه. وعلى مقدّم الطلب الحرص على تحديث بريده الإلكتروني ورقم هاتفه المسجَّلين لاستلام الإشعارات والشهادة النهائية.
في حال طلب الموظف المختص إجراء تعديلات أو استيفاء مستندات إضافية، يتغيّر حالة الطلب إلى 'بانتظار إجرائك' ويجب إعادة تقديمه عبر البوابة.
إذا تبيّن ضرورة إجراء زيارة تفتيش ميدانية، تُسدَّد رسوم التفتيش قبل انتقال حالة الطلب إلى 'جارٍ التفتيش'.
تُبلَّغ الطلبات المرفوضة عبر الرسائل النصية والبريد الإلكتروني مع بيان سبب الرفض. ويجب ألا يتجاوز حجم كل ملف مرفق 3 ميغابايت، وأن يكون بصيغة JPG أو PNG أو PDF. ويمكن حفظ الطلب كمسودة لإكماله لاحقًا، أو حذفه من قائمة المسودات.
القيود:
تقتصر هذه الخدمة على المنشآت التجارية المسجَّلة، ولا يجوز للأفراد التقدّم بطلب مباشرة.
لكل شهادة عدم ممانعة تاريخ إصدار وتاريخ انتهاء محددان، ترتبط مدة صلاحيتهما بصلاحية الرخصة التجارية للمنشأة، ويجب تجديدها قبل تاريخ انتهائها للحفاظ على سريانها.
قد يستلزم الطلب زيارة تفتيش ميدانية قبل إتمامه، مما يضيف رسوم تفتيش ومدة زمنية إضافية. وتقتصر المرفقات على حجم أقصى قدره 3 ميغابايت لكل ملف، وبصيغ JPG أو PNG أو PDF فقط.
رابط تقديم الخدمة
يمكن التقديم على الخدمة من خلال الرابط التالي : https://rakdigital.rak.ae/index.html#/Lobby/PH03