من يمكنه التقديم :
المنشآت التجارية المسجَّلة الحائزة على شهادة عدم ممانعة صادرة مسبقًا للتعامل مع المنتجات الغذائية غير الحلال.
ماهي مدة إنجاز الخدمة :
1 إلى 3 أيام عمل.
ماهي نتيجة الخدمة :
التجديد: شهادة عدم ممانعة إلكترونية مجدَّدة للتعامل مع المنتجات الغذائية غير الحلال، يمكن تحميلها من البوابة وتُرسل نسخة منها إلى البريد الإلكتروني المسجَّل لمقدّم الطلب.
الإلغاء: تأكيد رسمي بإلغاء الشهادة.
كيف أقدم على الطلب
) زيارة بوابة راك الإلكترونية (rakdigital.rak.ae) واختيار اللغة المفضلة.
2) تسجيل الدخول باستخدام بيانات الهوية الإلكترونية (UAE PASS).
3) اختيار الدور “مؤسسي” وتحديد اسم المنشأة من القائمة المنسدلة.
4) الانتقال إلى “الجهات الحكومية” ثم 'بلدية رأس الخيمة' ثم 'إدارة الصحة العامة'.
5) اختيار خدمة “تجديد/إلغاء شهادة عدم ممانعة للتعامل مع المنتجات الغذائية غير الحلال” ثم النقر على “بدء”.
6) اختيار 'تجديد' أو “إلغاء” من القائمة المنسدلة.
7) اختيار الشهادة الصادرة سابقًا من القائمة المعروضة (رقم الطلب، اسم المنشأة، رقم الشهادة، تاريخ الإصدار، تاريخ الانتهاء) ثم النقر على 'التالي'.
8) مراجعة بيانات مقدّم الطلب والمنشأة المعبّأة مسبقًا.
9) في حالة التجديد، تأكيد أو تحديث تفاصيل الشهادة؛ وفي حالة الإلغاء، إدخال سبب الإلغاء.
10) إرفاق المستندات المطلوبة (بالنسبة للتجديد، إيصال التأمين عند الاقتضاء؛ وبالنسبة للإلغاء، خطاب الإلغاء الموقّع).
11) النقر على “إرسال”. في حالة التجديد، الانتقال إلى خطوة الدفع وسداد الرسوم.
وفي حالة الإلغاء، تأكيد الطلب من خلال النافذة المنبثقة 'هل أنت متأكد من رغبتك في الإلغاء؟' دون الحاجة إلى سداد أي رسوم.
12) استلام التأكيد: في حالة التجديد، شاشة تعرض رقم الطلب والمدة المتوقعة للإنجاز؛ وفي حالة الإلغاء، رسالة “تم إرسال طلب الإلغاء بنجاح”.
13) متابعة حالة الطلب من خلال “طلبات الخدمة”، وعند اكتماله، تحميل الشهادة المجدَّدة أو تأكيد الإلغاء من البوابة (كما تُرسل نسخة عبر البريد الإلكتروني).كم تبلغ رسوم الخدمة؟
التجديد: 300 درهم إماراتي.
الإلغاء: بدون رسوم
ما هي الوثائق المطلوبة؟
التجديد: إيصال التأمين الخاص بشهادة عدم الممانعة غير الحلال (عند الاقتضاء) وقد تُطلب مستندات داعمة أخرى.
الإلغاء: بيان سبب الإلغاء وخطاب إلغاء موقّع (مستندات إلزامية). يجب ألا يتجاوز حجم كل ملف 3 ميغابايت، وأن يكون بصيغة JPG أو PNG أو PDF.
ما هي الشروط والقيود المطبقة؟
الشروط:
لا يُتاح التجديد إلا لشهادة عدم ممانعة صادرة مسبقًا للمنشأة، تُختار من قائمة شهاداتها القائمة، ويجب تقديم طلب التجديد قبل تاريخ انتهاء الشهادة الموضّح في سجلها.
تتطلب طلبات الإلغاء تأكيد مقدّم الطلب صراحةً (بالضغط على 'نعم') قبل إرسال الطلب نهائيًا.
يجب على مقدّم الطلب تحديث بريده الإلكتروني ورقم هاتفه المسجَّلين باستمرار لاستلام الإشعارات. وفي حال طلب الموظف المختص إجراء تعديلات أو استيفاء مستندات إضافية على طلب التجديد، يتغيّر حالة الطلب إلى 'بانتظار إجرائك' ويجب إعادة تقديمه عبر البوابة.
يجب ألا يتجاوز حجم كل ملف مرفق 3 ميغابايت، وأن يكون بصيغة JPG أو PNG أو PDF.
القيود:
تقتصر هذه الخدمة على المنشآت التجارية المسجَّلة الحائزة مسبقًا على شهادة عدم ممانعة قائمة
لا يجوز للأفراد أو للمنشآت التي لا تملك شهادة سابقة التقدّم لهذه الخدمة، إذ يتعيّن على المنشأة الجديدة الحصول على الشهادة أولًا عبر معاملة الإصدار.
لا تتضمن معاملة الإلغاء مرحلة تفتيش ميداني أو رسومًا. وتقتصر المرفقات على حجم أقصى قدره 3 ميغابايت لكل ملف، وبصيغ JPG أو PNG أو PDF فقط.
رابط تقديم الخدمة
يمكن التقديم على الخدمة من خلال الرابط التالي : https://rakdigital.rak.ae/index.html#/Lobby/PH05