هل سيتم طلبي بسداد المستحقات المتراكمة القديمة؟
لن يُطلب منك تسديد أي مستحقات قديمة. العملية الجديدة لا تتطلب دفع أي مبالغ سابقة كجزء من التقديم أو التسجيل.
ما هي القنوات التي يمكنني استخدامها لإتمام عقد الإيجار؟
يمكنك إتمام إجراءات عقد الإيجار بالكامل من خلال المنصة الرقمية لحكومة رأس الخيمة (RAK Digital) عبر الرابط https://rakdigital.rak.ae/
هل أحتاج إلى زيارة أي جهة حكومية لإتمام عقد الإيجار
العقود السكنية: لا يلزم الحضور فجميع الاجراءات رقمية؟
العقود التجارية: لا تتطلب الحضور إلا إن كان هناك متطلبات من دائرة التنمية الاقتصادية ، (نموذج تفتيش الموقع) ويستكمل إلكترونيًا عبر منصتهم الرقمية.
عقود الاستثمار: لا يلزم الحضور فجميع الاجراءات رقمية.
أنا أسكن في منزل مؤجّر. هل ما زلت بحاجة إلى تسجيل عقد الإيجار لدى بلدية رأس الخيمة؟
نعم ، تسجيل وتصديق عقد الإيجار لدى بلدية رأس الخيمة يُعد إلزاميًا بشكل سنوي. وفي حال عدم تجديد أو تصديق العقد، ستستمر الرسوم المستحقة في التحصيل عبر الفاتورة الشهرية طالما أن خدمة الكهرباء لا تزال مفعّلة.
ماذا يجب ان افعل اذا كنت اجدد سنويا دون تحديث التسجيل ؟
يمكنك ببساطة التقديم على تجديد العقد الآن، حيث تتيح عملية التجديد تحديث وتنظيم بيانات العقد وتسجيله بشكل صحيح.
كنت أدفع 5% من قيمة الإيجار مقدماً لـ بلدية رأس الخيمة. هل تغيّر هذا الإجراء؟
نعم، بدلًا من دفع 5% مقدمًا، يتم تحصيلها جزئيًا عبر الفاتورة الشهرية بعد توصيل خدمة الكهرباء .
ماذا لو لم يكن عقد الإيجار القديم مسجلاً ؟
يجب التقديم على عقد إيجار عبر القنوات الرسمية لضمان الاستفادة من جميع الخدمات المرتبطة به مستقبلًا.
كنت أجدد عقد الإيجار من خلال المالك فقط. هل يمكنني الاستمرار بذلك؟
نعم، يمكنك الاستمرار في تجديد عقد الإيجار من خلال المالك كما كان معمولًا به سابقًا. تظل الإجراءات مرنة، حيث يمكن للمالك إتمام عملية التجديد نيابةً عنك وفقًا للإجراءات المعتمدة.
هل توجد أي رسوم خفية في النظام الجديد؟
لا توجد أي رسوم فجميع الرسوم موضّحة ومعلنة بشكل واضح ، مما يضمن الشفافية الكاملة طوال رحلة تسجيل وتجديد عقد الإيجار.
ماذا سيحدث إذا لم أسجّل أو أجدد عقد الإيجار؟
لن تُفعّل خدمة الكهرباء والماء للعقد الجديد، وفي العقود القائمة تُحصّل رسوم البلدية عبر الفاتورة الشهرية حتى إنهاء الخدمة.
أنا أعيش في نفس المنزل منذ سنوات دون إعادة التسجيل. هل أحتاج أن أبدأ من جديد؟
إذا كنت تسكن في نفس العقار منذ سنوات دون إعادة التسجيل، فلا يلزمك البدء من البداية. ومع ذلك، يتوجب تسجيل عقد الإيجار لتوثيقه رسميًا والالتزام بالإجراءات المعتمدة، مما يتيح لك الاستمرار دون أي انقطاع.
هل ستتأثر خدمات الاتحاد للماء والكهرباء (EWE) إذا لم أكمل التسجيل؟
لن تتأثر الخدمة ولكن سيتم تقدير الرسوم وارسال قيمة التصديق إلى الاتحاد للكهرباء والماء ليتم ادراجها على الفاتورة الشهرية
هل يمكن رفع نزاع إيجاري إذا لم يكن عقد الإيجار مسجلاً؟
حسب المرسوم الأميري يلزم تسجيل عقد الايجار المصدق لدى دائرة البلدية ليتم الاخذد به في جميع الدوائر الحكومية واستكمال جميع الإجراءات القانونية.
هل يجب عليّ تسجيل عقد الإيجار عند الاستئجار لأول مرة؟
يلزم تسجيل عقد الايجار لدى دائرة البلدية عند الاستئجار وذلك لتفعيل خدمة الكهرباء و الماء و مراجعة أي جهة حكومية تطلب عقد الايجار
هل ما زلت بحاجة لفتح حساب في الاتحاد للماء و الكهرباء؟
لقد تم ربط خدمة تفعيل الكهرباء والماء بعقد الايجار ، ولا حاجة لمراجعة الاتحاد للماء والكهرباء لتفعيل الخدمات اذا تم التقديم على تصديق العقد عبر بوابة البلدية الرقمية .
كيف يمكنني سداد رسوم تصديق عقد الإيجار البالغة %5؟
من خلال الفاتورة الشهرية الصادرة من قبل الاتحاد للماء والكهرباء. بدلًا من دفع المبلغ كاملًا مقدمًا، يتم توزيع الرسوم تلقائيًا على الفواتير الشهرية بعد توصيل خدمة الكهرباء.
هل توجد أي غرامات على المستأجرين الحاليين الذين لا يقومون بتسجيل أو تجديد عقد الإيجار وفق النظام الجديد؟
لا توجد غرامات على المستأجرين الحاليين في النظام الجديد.
هل هناك مهلة رسمية للمستأجرين الحاليين الذين لم يكونوا مسجلين سابقاً؟ إن وجدت، فكم مدتها ومتى تبدأ؟
لا توجد فترة سماح رسمية ويُنصح المستأجرون بالمبادرة إلى تسجيل عقد الإيجار في أقرب وقت ممكن لضمان توثيق العقد بشكل صحيح.
إذا تم إلغاء عقد الإيجار خلال الأيام العشرة الأولى، هل تُطبّق رسوم البلدية؟ وإذا تم تحصيلها، هل يمكن استردادها؟
نعم، يتم تطبيق رسوم البلدية والمبلغ غير قابل للاسترداد.
ما هي الحالات المحددة التي يُعفى فيها المتعامل من دفع رسوم البلدية 5%؟
لا توجد إعفاءات من رسوم البلدية ، تُطبق على جميع العقود الخاضعة للإجراء المعتمد.
كيف سيتم وصف أو تسمية رسوم 5% على فاتورة الاتحاد للماء والكهرباء؟
ستظهر الرسوم في فاتورة «اتحاد للماء والكهرباء» تحت مسمى «رسوم البلدية».
إذا انتقل المستأجر من العقار منتصف السنة، كيف يتم التعامل مع الجزء المتبقي من رسوم 5%؟
تحسب رسوم البلدية بنسبة 5٪ بشكل نسبي وفقًا لفترة الإقامة الفعلية في العقار. وستعكس الرسوم فقط
ماذا يحدث إذا تغيّر مبلغ الإيجار خلال السنة بسبب تعديل أو نزاع؟ هل تتغير رسوم 5% تلقائياً؟
في حال تغيّر قيمة الإيجار خلال منتصف السنة نتيجة تعديل على العقد، يجب تقديم طلب لتعديل عقد الإيجار وتحديث قيمة الإيجار. وبعد اعتماد العقد المحدّث، سيتم تعديل رسوم البلدية بنسبة 5٪ تلقائيًا وفقًا لقيمة الإيجار الجديدة.
هل تُعتبر الوكالة الصادر من المحكمة كافية لإدارة العقارات في نظام رأس الخيمة الرقمي؟
لا، لا تُعتبر الوكالة الصادرة من المحكمة كافية لإدارة العقارات في نظام رأس الخيمة الرقمي. يجب أيضًا تقديم طلب توكيل عبر النظام للحصول على التفويض اللازم.
يطلب مني النظام إدخال "رقم العداد"، فما هو الرقم المطلوب فعليًا؟
على الرغم من أن النظام يشير إلى "رقم العداد"، إلا أنه يتوجب عليك إدخال رقم العقار "Premise ID" حيث أنه المعرف الصحيح المستخدم في النظام
لماذا لا أستطيع إتمام عملية الدفع في خدمة توثيق عقد الإيجار عند استخدام متصفح الهاتف الجوال؟
في بعض الحالات، قد لا يتم فتح صفحة الدفع بسبب حظر النوافذ المنبثقة (Pop-ups) في متصفح الهاتف الجوال، تعتمد خدمة توثيق عقد الإيجار على بوابة دفع آمنة يتم فتحها في نافذة جديدة (منبثقة).
لإتمام عملية الدفع، يرجى التأكد من تفعيل النوافذ المنبثقة في المتصفح الخاص بك. فيما يلي خطوات سريعة لأشهر المتصفحات:
لمتصفح Safari (على iPhone):
الانتقال إلى الإعدادات (Settings)
التمرير لأسفل واختيار Safari
إيقاف خيار “حظر النوافذ المنبثقة”
لمتصفح Google Chrome (على الهاتف):
فتح Chrome
الضغط على قائمة النقاط الثلاث (⋮)
الانتقال إلى الإعدادات (Settings) → إعدادات المحتوى (Content Settings) → النوافذ المنبثقة (Pop-ups)
تفعيل النوافذ المنبثقة
لأجهزة الكمبيوتر (Chrome / Edge / Safari):
التحقق من إعدادات المتصفح والسماح بالنوافذ المنبثقة لموقع RAK Digital
أو اختيار “السماح بالنوافذ المنبثقة” عند ظهور التنبيه في المتصفح
في حال استمرار المشكلة، يرجى تجربة استخدام متصفح أو جهاز آخر، أو التواصل مع خدمة المتعاملين للحصول على الدعم.